PENGERTIAN, TUJUAN DAN MANFAAT PELAYANAN PRIMA

pelayanan

Pengertian

  1. Pelayanan

Secara etimologis, Kamus Besar Bahasa Indonesia (Dahlan, dkk., 1995:646) menyatakan pelayanan ialah ”usaha melayani kebutuhan orang lain”. Pelayanan pada dasarnya adalah kegiatan yang ditawarkan kepada konsumen atau pelanggan yang dilayani, yang bersifat tidak berwujud dan tidak dapat dimiliki. Sejalan dengan hal tersebut, Normann (1991:14) menyatakan karakteristik pelayanan sebagai berikut:

  1. Pelayanan bersifat tidak dapat diraba, pelayanan sangat berlawanan sifatnya dengan barang jadi.
  2. Pelayanan pada kenyataannya terdiri dari tindakan nyata dan merupakan pengaruh yang bersifat tindakan sosial.
  3. Kegiatan produksi dan konsumsi dalam pelayanan tidak dapat dipisahkan secara nyata, karena pada umumnya terjadi dalam waktu dan tempat bersamaan.

Baca lebih lanjut

Aplikasi Media Pembelajaran IPA: Perubahan Sifat Benda

Perubahan Sifat Benda

Purnawanto Maksum

Media Pembelajaran Perubahan Sifat Benda ini berbasis flash (*.swf) sangat menarik karena memuat animasi bergerak. Perubahan Sifat BendaMemuat menu materi Perubahan Sifat Benda, Perubahan Sementara, Perubahan Tetap dan Games Pembelajaran. Cocok untuk siswa Sekolah Dasar (SD) juga untuk siswa Sekolah Menengah Pertama (SMP).

Link download: http://www.mediafire.com/download/7gz8w6i2i2kltwt/5_Perubahan+Sifat+Benda.swf

Download flashplayer:

http://www.mediafire.com/download/8n917l6yz23xbum/Menjalankan+File+Flash%283%29.rar

Lihat pos aslinya

Media Pembelajaran SD Matematika: Satuan Ukuran (Jarak)

Aplikasi yang menarik, memudahkan guru dalam belajar interaktif melalu media pembelajaran yang menarik.

Purnawanto Maksum

Ukuran JarakMedia Pembelajaran Satuan Ukuran (Jarak) merupakan media animasi mapel matematika berbasis flash (*.swf). Menu materinya memuat Pengertian Satuan Ukuran, Tangga satuan panjang, tangga turun, tangga naik dan dilengkapi dengan games pembelajaran. Cocok untuk siswa Sekolah Dasar (SD).

Link Download: http://www.mediafire.com/download/27h6y5655bqzhk1/5_ukuran+Jarak.swf

Download flashpalyer: http://www.mediafire.com/download/8n917l6yz23xbum/Menjalankan+File+Flash%283%29.rar

Lihat pos aslinya

Media Pembelajaran IPA: Pesawat Sederhana

Pesawat Sederhana, Aplikasi untuk strategi mengajar ke siswa yang lebih mudah dan menarik

Purnawanto Maksum

Pesawat SederhanaMedia Pembelajaran Pesawat Sederhana ini berbaisis flash (*.swf). Menu materinya terdiri dari pengungkit, katrol, bidang miring, roda dan terdapat kuis dalam bentuk games. Media ini sangat menarik karena memuat animasi bergerak sehingga dapat menggambarkan “konteks” materi dari dunia nyata.

Silahkan download pada tautan berikut: http://www.mediafire.com/download/a8lytcx9a8zysyk/5_Pesawat+Sederhana.swf

Download file flash player pada tautan berikut: http://www.mediafire.com/download/8n917l6yz23xbum/Menjalankan+File+Flash%283%29.rar

Lihat pos aslinya

SOAL-SOAL UJI KOMPETENSI GURU (UKG)

Semoga bermafaat untuk Bapak/IBu guru yang sedang mencari soal UKG

Purnawanto Maksum

UKGBapak/Ibu Guru, guna mempersiapkan diri mengikuti Uji Kompetensi yang akan dilaksanakan oleh pemerintah, berikut kumplulan sola-soal latihan UKG yang dapat saya kumpulkan dari berbegai sumber. Ada file swf, pdf dan pptm. Silahkan download:

  1. Uji Kompetensi Paedagogik (download)
  2. 100 Soal Latihan UKA (download)
  3. Soal UK Pengembangan Profesi Guru (download)
  4. Soal UK Model Pembelajaran (download)
  5. Soal UK tentang Undang-Undang (download)
  6. Soal Kompetensi Paedagogik 1 (download)
  7. Soal Kompetensi Paedagogik 2 (download)
  8. Soal Kompetensi Paedagogik 3 (download)
  9. Latihan UKG Kompetensi Paedagogik (download)
  10. Bank Soal UKG (download)

SEMOGA BERMANFAAT.

Lihat pos aslinya

Awal Oktober

Instagram-di-BB-2.jpg

Saat sakit menyapa, terlalu banyak kata yang tidak bisa saya gambarkan dalam tulisan saya, begitu banyak keinginan dan hasrat yang mengguap di cawan pemikiran, mulai dari raga yang tak seperti dulu, putar memutar, sakit memang, tapi hanya otak yang merana sedangkan raga masih menyisakan semangat untuk berjuang.  Pekerjaan mulai menumpuk, hanya terdiam memikirkan, yang seharusnya tidak aku pikirkan, tetapi terus menghinggapi, sampai tulisan ini saya buat.  Dadaku sesak begitu membuncah … tapi bagaiman tapi tetap saja masalah itu datang silih berganti..

motivasi jiwa yang seharusnya ku bangun, agar raga ini tak mulai tua dimakan usia, ku hendak kemana bila otakku mulai tua?

ah ini hanya tulisan yang tak bermutu dari curahan yang tak tentu arah ….